Gebruik de juiste servernaam: Controleer in je e-mailinstellingen (Outlook, Apple Mail, etc.) of bij zowel inkomende als uitgaande server de servernaam is ingesteld die hoort bij het SSL-certificaat. Vaak is dit de servernaam (bijv. mail.zxcs.nl) in plaats van mail.uwdomein.nl.

Controleer SSL instellingen: Zorg dat SSL/TLS is ingeschakeld voor zowel IMAP/POP3 (poort 993 of 995) als SMTP (poort 465 of 587).

Controleer in DirectAdmin: Log in op DirectAdmin, ga naar 'SSL Certificates' en zorg dat het certificaat correct is geïnstalleerd voor de mailservice.

Belangrijke info!: Als het certificaat net aangevraagd of vernieuwd is, kan het een paar uur duren voordat het correct actief is op de mailserver.

SpamRelay resetten: Soms helpt het om SpamRelay in DirectAdmin uit en weer in te schakelen.

Heeft dit geholpen?

Nee, neem dan op werkdagen contact op met ons support afdeling: Contact Support